Leverans
Vi tillämpar viktbaserad frakt, med en fraktkostnad från 49kr.
Gods som gått i retur på grund av att de ej blivit upphämtade på ombud eller liknande debiteras ny fraktkostnad vid extra försändelse. Vi kommer försöka kontakta er per mail/SMS i ärendet.
Beställningar packas tisdagar och helger, och skickas vid nästkommande dag. Om komplettering behöver göras från leverantör kommer din order ta längre tid och skickas när den är komplett.
Leveranstiderna är UNGEFÄRLIGA, och tidsspecifikationen på 4-8 veckor kan bli längre beroende på internationell tillgänglighet.
Observera dock att beställningar mot förskott skickas först när vi har registrerat din betalning.
Småkollin i brev, större går spårbart. Fraktfritt över 1000 kronor.
Vänligen notera att vi använder PostNords Varubrev för de flesta försändelser under 2 kilo. För försändelser över 2 kilo skickas varor med DHL.
Varubrev 1:a-klass
Till din postlåda eller dörr
Leveranstid: 1 vardag*.
Paketet delas ut i din postlåda.
Om paketet inte får plats i postlådan levereras det vid din dörr eller i en påse utanpå din postlåda. Du aviseras när leverans vid dörr eller i påse på lådan är utförd.
* Till vissa områden tar leveransen 2 dagar (Ibland mer, tyvärr).
Önskar ni delleverans av order tillkommer en extra fraktavgift per transport.
Fraktavgift
Fraktkostnad tillkommer på alla ordrar under 1000 kronor, därefter är det gratis frakt. Vi reserverar oss rätten att ta ut en extra kostnad för skrymmande kollin vid transport.
Kontakta kundtjänst för leverans till andra länder.
Fraktkostnader återbetalas inte.
Please contact our customer services for international shipping! We reserve the right to ship your parcel as we see fit, and may charge additonal transport fees. International shipping is not valid for free shipping, unfortunatly.
Shipping fees will not be repaid under any circumstance.
We do not take responsibility for packages lost in shipping internationally. Packages returned to us for any reason will be charged a new transport fee should you choose to have us send it again.
Avhämtning/Pickup
Vi är ett litet företag utan en fysisk butik. Men, om du befinner dig i närheten av Göteborg så kan vi erbjuda upphämtning efter överenskommelse. Vi meddelar dig så fort din beställning är klar att hämtas. För öppettider se högerspalten på startsidan. Om du inte kan hämta din beställning inom två veckor från att du fått meddelande om att den är komplett så hör av dig, i annat fall återbördas din beställning till butikshyllorna när tiden gått ut.
Kindly take notice; we offer the possibility to pick up ordered goods from our location in Gothenburg. Doing so required that you've contacted us so we can agree on a time for such a pick-up. Kindly mail us in such cases.
Skador & Reklamation
Fel vid leverans
Skulle du få en fellevererad vara eller om något saknas så kontakta oss så hjälper vi dig. Vi följer självklart Distans- och hemförsäljningslagen (2005:59).
Defekta varor
Är varan du mottagit defekt rekommenderar vi att i första hand vända dig direkt till tillverkaren. Så gott som alla tillverkare inom bräd- och figursspelsbranschen skickar kostnadsfritt ersättningsdelar direkt hem till dig om du anmäler ärendet till deras kundtjänst. Skulle felet mot förmodan inte bli avhjälpt eller du inte har möjlighet att reklamera varan hos tillverkaren så kontakta oss så hjälper vi dig.