🚚 Leveransvillkor
📦 Leverans
Vi erbjuder viktbaserad frakt från 59 kr.
- Fri frakt på beställningar över 1200 kr
- Vid skrymmande eller mycket tunga kollin kan en extra fraktkostnad tillkomma
Beställningar packas normalt på tisdagar för utskick. I vissa fall kan paket skickas nästkommande dag beroende på logistik.
Om en vara behöver beställas från leverantör skickas din order så snart den är komplett.
⏱️ Leveranstider
Leveranstider är ungefärliga och kan variera beroende på tillgänglighet.
- Standard: några arbetsdagar efter utskick
- Beställningsvaror: ca 4–8 veckor (kan bli längre beroende på internationell tillgång)
Beställningar som betalas i förskott skickas först när betalningen är registrerad.
🚛 Frakt & Transport
Vi skickar med:
- PostNord (Varubrev 1:a klass & utrikes)
- DHL
För mindre försändelser (under 100 gram) kan vi välja att skicka med frankerad post.
Önskar du delleverans av din order tillkommer en extra fraktkostnad per leverans.
💰 Fraktkostnad
- Frakt tillkommer på ordrar under 1200 kr
- Fri frakt gäller endast inom Sverige
- Fraktkostnader återbetalas inte
Vi förbehåller oss rätten att ta ut extra avgifter för skrymmande försändelser.
📬 Ej uthämtade paket
Paket som inte hämtas ut och returneras till oss debiteras en ny fraktkostnad vid omleverans.
Vi kontaktar dig via e-post eller SMS i dessa ärenden.
🌍 Internationella beställningar
För internationell frakt, vänligen kontakta vår kundtjänst.
- Fri frakt gäller ej internationella ordrar
- Extra avgifter kan tillkomma beroende på frakt
- Fraktkostnader återbetalas inte
- Vi ansvarar inte för paket som förloras under internationell transport
Returer som skickas tillbaka till oss kan skickas igen mot ny fraktkostnad.
📍 Upphämtning
Du kan välja att hämta din beställning i vår lokal på Mintensgatan 3 i Göteborg.
Kontakta oss i förväg för att boka tid för upphämtning.
⚠️ Skador & Reklamation
Fel vid leverans
Om du har fått fel vara eller något saknas – kontakta oss så hjälper vi dig.
Vi följer gällande lagstiftning enligt Distansavtalslagen (2005:59).
Defekta varor
Om din vara är defekt rekommenderar vi att du i första hand kontaktar tillverkaren.
Många tillverkare inom bräd- och figurspel erbjuder kostnadsfria ersättningsdelar direkt till kund.
Om problemet inte löses, kontakta oss så hjälper vi dig vidare.
Transportskador
Synliga skador på paketet ska anmälas direkt hos ombudet vid upphämtning.
Om du upptäcker skador efter upphämtning – kontakta oss så hanterar vi ärendet med transportören.
Saknad leverans
Om din order är markerad som levererad men du inte mottagit den:
- Kontrollera med ditt närmaste ombud
- Kontakta oss
Vi utreder ärendet tillsammans med transportören. När alla möjligheter kontrollerats utgår ersättning vid behov.