Returpolicy – RSL Gaming

Hos RSL Gaming vill vi att du som kund ska känna dig trygg när du handlar hos oss. Vi följer alltid distansavtalslagen (även kallad distansköpslagen) och erbjuder dessutom 14 dagars öppet köp.

Ångerrätt & öppet köp

• • Du har 14 dagar på dig att ångra ditt köp från det att du mottagit varan.

  • För att en retur ska godkännas måste varan skickas tillbaka i originalförpackning och förpackningen ska vara obruten.

  • Om förpackningen är bruten eller varan har använts kan vi tyvärr inte acceptera returen.

Så gör du en retur

1. 1. Kontakta oss på info@rsl-gaming.se och ange ordernummer samt vilken vara du vill returnera.

   2. Packa varan väl i originalförpackningen.

   3. Skicka tillbaka varan till oss på den adress vi uppger i returärendet.

   4. När vi mottagit och godkänt returen återbetalar vi beloppet inom 14 dagar via samma betalningsmetod som du använde vid köpet.

Observera att du som kund står för returfrakten, såvida inte varan är felaktig eller skadad vid leverans.

Skillnaden i distansköpslagen mellan lägenhet och villa/radhus

Distansköpslagen gäller för alla konsumenter, men det finns en praktisk skillnad när det gäller leverans och ångerrätt:

• • Lägenhet: Här anses varan vara levererad när den har nått fram till din adress eller ombud. Din 14-dagars ångerrätt börjar då gälla från den dag du fysiskt tar emot varan.

  • Villa/radhus: Här räknas varan som levererad redan när transportören lämnar paketet vid din tomtgräns eller i din brevlåda. Din 14-dagars ångerrätt börjar alltså gälla redan från den tidpunkten, även om du själv inte hunnit plocka in paketet.

Det är därför viktigt att du som bor i villa eller radhus ser till att leveransen kan ske på ett säkert sätt.